El centro de Las Crucetas

LRV

ATENCIÓN AL CLIENTE

LIBRO DE RECLAMACIONES

«Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición Solicítalo para registrar una queja o reclamo»

    Identificador del consumidor reclamante

    N° de reclamo

    Persona *

    Nombres / Razón Social *

    Doc. Identidad*

    Número*

    Domicilio *

    Distrito *

    Departamento *

    Provincia *

    Email *

    Teléfono *

    ¿Eres menor de edad? *

    Datos del padre o apoderado

    Nombres

    DNI / CE

    Email

    Teléfono *

    Dirección

    Identificaciones del bien contratado

    Tipo *

    Bien contratado *

    Sucursal *

    Comprobante de pago *

    Número de comprobante

    Detalle de la reclamación

    Detalle del Producto o Servicio *

    Detalle de la Reclamación o Queja *

    Acciones tomadas por el Proveedor

    Declaro ser el titular del contenido del presente formulario,manifestando bajo declaración jurada los hechos descritos en él.

    NOTA:
    «El Centro de las Crucetas E.I.R.L., queda facultada a efectuar respuesta de la queja en el correo electrónico consignado por el consumidor, la misma que se realizará en los términos concedidos por la norma. El Centro de las Crucetas E.I.R.L. mantendrá un registro de los correos electrónicos remitidos como respuesta».

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. *El Proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

    CONTÁCTANOS

    +51 982 503 303

    Horario de atención:
    Lun – Vie 8:00 – 17:30
    Sab 9:00 – 14:00

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