POLÍTICA DE CAMBIOS
Plazo para Cambios:
Los cambios de productos deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mismo. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos procesar cambios ni devoluciones.
Condiciones del Producto:
El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o desgaste, y con su embalaje y etiquetas intactas. Productos usados, dañados o incompletos no serán aceptados para cambio.
Productos Defectuosos o Enviados por Error:
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato. Cubriremos los costos de envío en estos casos y gestionaremos el reemplazo sin costo adicional para el cliente.
Costos de Envío:
Para cambios que no correspondan a defectos o errores de envío, el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución y del nuevo envío.
Proceso de Cambio:
Para iniciar el proceso, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o llámenos directamente. Nuestro equipo le guiará en cada paso para asegurar un proceso rápido y sin complicaciones.
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Horario de atención:
Lun – Vie 8:00 – 17:30
Sab 9:00 – 14:00